Faites face a des situations Conflictuelles.

Objectifs

► Adopter les méthodes et les comportements adaptés pour gérer ces situations conflictuelles.

► Gagner en aisance et en stabilité émotionnelle grâce à une communication et un savoir-être adapté.

 

Au programme

Le pouvoir des mots, L’écoute active, La disponibilité, L’adaptabilité

► SE CONNAITRE ET SE RECONNAITRE EN SITUATION DE STRESS, Identifier ses réactions, Gérer son stress et ses émotions, Adopter les bonnes techniques

► SE PREPARER A L’ECHANGE ,Identifier les situations récurrentes, Reconnaitre les signaux d’alerte, Désamorcer le conflit, Relativiser et poursuivre

 

 

 

Durée
2
jours (14 heures)
Coûts

Nous contacter (voir fiche descriptive)

Lieu

EMC FORMATION
•87 place de la Comédie – 39000 LONS-LE-SAUNIER

Nous contacter

EMC Formation
Virginie MONNIER
Tél. 03 84 24 15 76